Frete e Devoluções
ENVIO
Na Vitadote ® enviamos nosso Shilajit da Holanda por meio de um método de envio rastreado seguro. Oferecemos frete grátis! Frete grátis será aplicado e não inclui taxas.
Observe que não enviamos para caixas postais, portanto, forneça um endereço físico!
Os prazos de entrega mostrados abaixo são apenas uma estimativa e não incluem o tempo de processamento de 1 a 2 dias úteis antes do envio do pedido. Lembre-se de que podem ocorrer atrasos.
Devido ao COVID-19, considere um possível atraso de aproximadamente 5 dias úteis no recebimento de seu pedido. Agradecemos sua paciência e estamos fazendo todo o possível para que seu pedido chegue até você com segurança, respeitando as diretrizes governamentais. Visite nosso Atualização do pedido COVID-19 Para maiores informações.
Prazo de entrega
Para a Holanda e Bélgica: Se encomendar em dias úteis antes das 16: 00h Vitadote ® shilajit de shilajitmumijo.com estará à sua porta no dia seguinte.
Para a Alemanha: Se encomendar em dias úteis antes das 16: 00h, Vitadote ® shilajit estará à sua porta no dia seguinte. Em algumas partes da Alemanha, pode demorar 1-2 dias adicionais devido à logística de distribuição.
Outros países da UE : Se você fizer o pedido em dias úteis antes das 16h / 16h Vitadote ® shilajit estará à sua porta dentro de 2 a 4 dias.
Fora da UE: Se encomendar em dias úteis antes das 16: 00h / 16: 00h Vitadote ® shilajit estará à sua porta dentro de 5 a 14 dias, dependendo das conexões de vôo. Mais parceiros de distribuição devem se juntar ao Vitadote ® em breve.
Ásia: Em breve…
Vitadote.com é enviado gratuitamente com os próximos tempos de envio:
O Vitadote.com faz envios apenas em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). Os pedidos feitos aos sábados e domingos serão processados no dia útil seguinte.
No caso do seu Vitadote ® O pacote Shilajit chega danificado como resultado do envio, envie-nos um e-mail assim que possível para info@vitadote.com para nos notificar sobre os danos.
| País / Região | Frete | Tempo de entrega |
| Frete padrão nos países abaixo | GRATUITAMENTE | Veja por país |
| Os Países Baixos | GRATUITAMENTE | 2 dias |
| Bélgica | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Alemanha | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Reino Unido | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| França (atraso de 2 a 3 semanas devido à Covid-19) | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Mônaco | GRATUITAMENTE | 5-6 dias |
| Luxemburgo | GRATUITAMENTE | 4-7 dias |
| Grécia (atraso de 2-3 semanas devido à Covid-19) | GRATUITAMENTE | 7 a 10 dias |
| Itália (atraso de 2 a 3 semanas devido à Covid-19) | GRATUITAMENTE | 7 a 10 dias |
| Áustria | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Polônia | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Dinamarca | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Croácia | GRATUITAMENTE | 5-8 dias |
| Hungria | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| República Checa | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Suécia | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Finlândia | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Espanha | GRATUITAMENTE | 7 a 10 dias |
| Portugal | GRATUITAMENTE | 5-7 dias |
| Irlanda | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Eslovênia | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Eslováquia | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Ibiza | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
| Maiorca | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
| Suíça | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Noruega | GRATUITAMENTE | 2-5 dias |
| Malta | GRATUITAMENTE | 3-6 dias |
| Chipre (atraso de 2-3 semanas devido à Covid-19) | GRATUITAMENTE | 7 a 10 dias |
| Romênia | GRATUITAMENTE | 4-7 dias |
| Estônia | GRATUITAMENTE | 4-7 dias |
| Letônia | GRATUITAMENTE | 4-7 dias |
| Lituânia | GRATUITAMENTE | 4-7 dias |
| Bulgária | GRATUITAMENTE | 8 a 10 dias |
| Las Palmas | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
| Santa Cruz de Tenerife | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
| Melilla | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
| Jersey | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
| Ilha de Man | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
| Guernsey | GRATUITAMENTE | 4-10 dias |
Os prazos de envio para outros países que não os mencionados acima vão durar de 20 a 30 dias
ALFÂNDEGA
Taxas alfandegárias, tarifas ou direitos não estão incluídos nos preços.
Pedidos enviados para países fora da UE podem ser cobrados com taxas alfandegárias na chegada. Infelizmente, não podemos prever a extensão desses custos, que são de sua responsabilidade. Consulte a alfândega local para determinar o número de taxas e o valor dos impostos que serão cobrados em sua encomenda.
Devido ao Brexit, todos os pedidos no Reino Unido com um valor total de € 150, dependendo da taxa de câmbio e acima, serão cobrados com taxas alfandegárias adicionais e custos de liberação.
Leve em consideração que o total do seu pedido é avaliado mais alto do que nosso preço de varejo ao passar pela alfândega. A razão para isso é que a alfândega do Reino Unido avalia o valor original de cada produto. Por este motivo, o valor nominal da sua encomenda pode exceder o limite aduaneiro de € 150, o que obriga a ter de pagar a alfândega, embora o valor total da sua encomenda seja inferior a € 150.
Note também que não podemos satisfazer qualquer pedido para declarar o seu pacote por qualquer valor que não seja o valor total pago no checkout.
RETORNOS
Esperamos que você ame o Shilajit da Vitadote ® tanto quanto nós. No entanto, se por qualquer motivo você desejar devolver qualquer Shilajit de seu pedido, você terá trinta (30) dias após a entrega do pedido para fazê-lo. Teremos o maior prazer em emitir um reembolso se as condições de devolução (indicadas abaixo) forem atendidas.
Observe que o produto Vitadote ® Shilajit deve ser devolvido sem uso, sem danos, deve permanecer selado e, portanto, não aberto.
Por favor, certifique-se de escolher um envelope bolha apropriado ou uma caixa de transporte para a sua devolução para evitar o Vitadote ® Shilajit de ser danificado durante o transporte.
Organize uma remessa de devolução usando uma transportadora de sua escolha. Pedimos desculpas – você deve arcar com os custos de envio de retorno, que não são reembolsáveis.
CONDIÇÕES DE RETORNO
Para devolver o (s) seu (s) produto (s), siga os próximos passos:
- Antes de devolver o seu produto Vitadote ® Shilajit, envie-nos um e-mail para info@vitadote.com dentro de trinta (30) dias após a entrega para nos informar quantos você gostaria de devolver. Neste e-mail, inclua as seguintes informações: número do pedido, produto (s) que você gostaria de devolver, nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço de entrega.
- Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá com um número de autorização de devolução (“Número RA”). Por favor, anote o número RA na guia de remessa original (ou seja, a ‘Lista de Remessa’ incluída em seu pedido), bem como na etiqueta de remessa de retorno que deve ser afixada no exterior da caixa de remessa.
- Coloque o (s) produto (s) que deseja devolver em uma caixa de transporte. Inclua a ‘Lista de Remessa’ anotada com o Número RA, junto com o (s) produto (s) que você está devolvendo na caixa de remessa.
- Após o recebimento do e-mail contendo o Número RA, você terá mais trinta (30) dias para organizar uma remessa de devolução para nós usando uma transportadora de sua escolha. Não nos responsabilizamos por quaisquer devoluções perdidas em trânsito, por isso recomendamos o uso de um método de entrega segurado com informações de rastreamento.
- Envie o seu pacote de devolução para:
Vitadote ® / eCom IT BV
Albert Huismanpad 166,
1502EK Zaandam
Os Países Baixos
E: info@vitadote.com
- Após recebermos seu (s) produto (s) devolvido (s), processaremos sua solicitação de devolução o mais rápido possível. Se todas as condições acima mencionadas forem atendidas, teremos o prazer de reembolsar o valor total da compra na forma de pagamento original no prazo de trinta (30) dias após o recebimento de sua devolução. Infelizmente, os custos de envio de devolução não são reembolsáveis.
Caso você tenha outras perguntas ou dúvidas sobre devoluções, não hesite em nos contatar em info@vitadote.com .
