Envío y devoluciones
ENVÍO
En Vitadote ® le enviamos nuestro Shilajit desde los Países Bajos a través de un método de envío seguro y con seguimiento. ¡Ofrecemos envío gratis! Se aplicará envío gratuito y no incluye aranceles.
Tenga en cuenta que no enviamos a apartados de correos, por lo tanto, proporcione una dirección física.
Los tiempos de entrega que se muestran a continuación son solo una estimación y no incluyen el tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles antes de que se envíe el pedido, tenga en cuenta que pueden producirse retrasos.
Debido a COVID-19, tenga en cuenta un posible retraso de aproximadamente 5 días hábiles en la recepción de su pedido. Agradecemos su paciencia y estamos haciendo todo lo posible para enviarle su pedido de manera segura y al mismo tiempo cumplir con las pautas del gobierno. Por favor visite nuestro Actualización del pedido COVID-19 para más información.
Tiempo de envío
Para los Países Bajos y Bélgica: Si realiza su pedido en días laborables antes de las 16: 00h Vitadote ® shilajit de shilajitmumijo.com estará en su puerta al día siguiente.
Para Alemania: Si realiza su pedido en días laborables antes de las 16: 00h, Vitadote ® shilajit estará en su puerta al día siguiente. En algunas partes de Alemania, puede llevar entre 1 y 2 días más debido a la logística de distribución.
Otros países de la UE : Si realiza su pedido en días laborables antes de las 16: 00h / 4:00 PM Vitadote ® shilajit estará en su puerta dentro de 2-4 días.
Fuera de la UE: Si realiza su pedido en días laborables antes de las 16: 00h / 4:00 PM Vitadote ® shilajit estará en su puerta dentro de 5-14 días, dependiendo de las conexiones de vuelo. Más socios de distribución se unirán a Vitadote ® pronto.
Asia: Próximamente, en breve, pronto…
Vitadote.com se envía gratis con los próximos tiempos de envío:
Vitadote.com realiza envíos solo en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el siguiente día hábil.
En caso de que su Vitadote ® El paquete Shilajit llega dañado como resultado del envío, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@vitadote.com para notificarnos del daño.
| País / Región | Costo de envío | El tiempo de entrega |
| Envío estándar en los países siguientes | LIBRE | Ver por pais |
| Los países bajos | LIBRE | 2 días |
| Bélgica | LIBRE | 2-5 días |
| Alemania | LIBRE | 2-5 días |
| Reino Unido | LIBRE | 2-5 días |
| Francia (retraso de 2-3 semanas debido a Covid-19) | LIBRE | 2-5 días |
| Mónaco | LIBRE | 5-6 días |
| Luxemburgo | LIBRE | 4-7 días |
| Grecia (retraso de 2-3 semanas debido a Covid-19) | LIBRE | 7-10 días |
| Italia (retraso de 2-3 semanas debido a Covid-19) | LIBRE | 7-10 días |
| Austria | LIBRE | 2-5 días |
| Polonia | LIBRE | 2-5 días |
| Dinamarca | LIBRE | 2-5 días |
| Croacia | LIBRE | 5-8 días |
| Hungría | LIBRE | 2-5 días |
| Republica checa | LIBRE | 2-5 días |
| Suecia | LIBRE | 2-5 días |
| Finlandia | LIBRE | 2-5 días |
| España | LIBRE | 7-10 días |
| Portugal | LIBRE | 5-7 días |
| Irlanda | LIBRE | 2-5 días |
| Eslovenia | LIBRE | 2-5 días |
| Eslovaquia | LIBRE | 2-5 días |
| Ibiza | LIBRE | 4-10 días |
| Mallorca | LIBRE | 4-10 días |
| Suiza | LIBRE | 2-5 días |
| Noruega | LIBRE | 2-5 días |
| Malta | LIBRE | 3-6 días |
| Chipre (retraso de 2-3 semanas debido a Covid-19) | LIBRE | 7-10 días |
| Rumania | LIBRE | 4-7 días |
| Estonia | LIBRE | 4-7 días |
| Letonia | LIBRE | 4-7 días |
| Lituania | LIBRE | 4-7 días |
| Bulgaria | LIBRE | 8-10 días |
| las Palmas | LIBRE | 4-10 días |
| Santa cruz de tenerife | LIBRE | 4-10 días |
| Melilla | LIBRE | 4-10 días |
| Jersey | LIBRE | 4-10 días |
| Isla del hombre | LIBRE | 4-10 días |
| Guernsey | LIBRE | 4-10 días |
Los tiempos de envío a otros países distintos a los mencionados anteriormente durarán entre 20 y 30 días.
COSTUMBRES
Los aranceles, aranceles o aranceles aduaneros no están incluidos en el precio.
Los pedidos enviados a países no pertenecientes a la UE podrían cargarse con tasas de aduana a su llegada. Desafortunadamente, no podemos predecir el alcance de estos costos, que son su responsabilidad. Consulte con la oficina de aduanas local para determinar la cantidad de aranceles y la cantidad de impuestos que se cobrarán en su paquete.
Debido al Brexit, todos los pedidos del Reino Unido con un valor total de 150 €, dependiendo del tipo de cambio y más, se cobrarán tasas de aduana y costos de despacho adicionales.
Tenga en cuenta que el total de su pedido tiene una calificación más alta que nuestro precio minorista al pasar por la aduana. La razón de esto es que las aduanas del Reino Unido clasifican el valor original de cada producto. Por este motivo, el valor nominal de su pedido puede superar el umbral de aduana de 150 €, lo que hace que deba pagar la aduana aunque el valor total de su pedido sea inferior a 150 €.
Please also note that we are unable to fulfill any request to declare your package for any value other than the total value paid at checkout.
DEVOLUCIONES
Esperamos que te guste Shilajit de Vitadote ® tanto como nosotros. Sin embargo, si por alguna razón desea devolver cualquier Shilajit dentro de su pedido, tiene treinta (30) días después de que se haya entregado el pedido para hacerlo. Estaremos encantados de emitir un reembolso si se cumplen las condiciones de devolución (que se indican a continuación).
Tenga en cuenta que el producto Vitadote ® Shilajit debe devolverse sin usar, sin daños, debe permanecer sellado y, por lo tanto, no debe abrirse.
Asegúrese de elegir un sobre de burbujas apropiado o una caja de envío para su devolución para evitar que Vitadote ® Shilajit de sufrir daños durante el transporte.
Organice un envío de devolución utilizando un transportista de su elección. Nos disculpamos, debe hacerse cargo de los gastos de envío de devolución, que no son reembolsables.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para devolver su (s) producto (s), siga los siguientes pasos:
- Antes de devolver su producto Vitadote ® Shilajit, envíenos un correo electrónico a info@vitadote.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega para informarnos cuántos desea devolver. En este correo electrónico, incluya la siguiente información: número de pedido, producto (s) que desea devolver, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de entrega.
- Nuestro equipo de servicio al cliente responderá con un Número de autorización de devolución (“Número RA”). Tenga en cuenta el número RA en el albarán de embalaje original (es decir, la ‘Lista de envío’ que se incluyó con su pedido), así como en la etiqueta de envío de devolución que debe fijarse en el exterior de la caja de envío.
- Coloque el (los) producto (s) que desea devolver en una caja de envío. Incluya la ‘Lista de envío’ indicada con el número RA, junto con el producto (s) que está devolviendo en la caja de envío.
- Una vez recibido el correo electrónico que contiene el número RA, tendrá treinta (30) días adicionales para organizar un envío de devolución con un transportista de su elección. No somos responsables de las devoluciones perdidas en tránsito, por lo que recomendamos utilizar un método de entrega asegurado con información de seguimiento.
- Dirija su paquete de devolución a:
Vitadote ® / eCom IT BV
Albert Huismanpad 166,
1502EK Zaandam
Los países bajos
MI: info@vitadote.com
- Una vez que hayamos recibido su (s) producto (s) devuelto, procesaremos su solicitud de devolución lo antes posible. Si se cumplen todas las condiciones antes mencionadas, con gusto le reembolsaremos el precio total de compra a la forma de pago original dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su devolución. Desafortunadamente, los costos de envío de devolución no son reembolsables.
En caso de que tenga otras preguntas o inquietudes con respecto a las devoluciones, no dude en contactarnos en info@vitadote.com .
