Retourbeleid

GEEFT TERUG

We hopen dat je van Shilajit van Vitadote houdt ® net zoveel als wij. Als u echter om welke reden dan ook een Shilajit binnen uw bestelling wilt retourneren, heeft u dertig (30) dagen nadat de bestelling is afgeleverd om dit te doen. We zullen graag een terugbetaling doen als aan de retourvoorwaarden (hieronder vermeld) is voldaan.

Houd er rekening mee dat het product Vitadote ® Shilajit moet ongebruikt, onbeschadigd worden geretourneerd, moet verzegeld blijven en daardoor niet worden geopend.

Zorg ervoor dat u een geschikte luchtkussenenvelop of een verzenddoos kiest voor uw retour om te voorkomen dat de Vitadote ® Shilajit tegen beschadiging tijdens het transport.

Regel een retourzending met een vervoerder naar keuze. Onze excuses – u moet de verzendkosten voor de retourzending dragen, die niet-restitueerbaar zijn.

RETOURVOORWAARDEN

Volg de volgende stappen om uw product(en) te retourneren:

  1. Voordat u uw product retourneert Vitadote ® Shilajit, stuur ons een e-mail op: info@vitadote.com binnen dertig (30) dagen na levering om ons te laten weten hoeveel u wilt retourneren. Vermeld in deze e-mail de volgende informatie: bestelnummer, product(en) die u wilt retourneren, naam, telefoonnummer, e-mailadres en afleveradres.
  2. Onze klantenservice zal antwoorden met een Return Authorization Number (“RA-nummer”). Noteer het RA-nummer op de originele pakbon (dwz de ‘Verzendlijst’ die bij uw bestelling is geleverd) en op het retourlabel dat aan de buitenkant van de verzenddoos moet worden bevestigd.
  3. Plaats het product of de producten die u wilt retourneren, inclusief de ongeopende, witte kartonnen buitenverpakking, in een verzenddoos. Voeg de ‘Verzendlijst’ met het RA-nummer, samen met het product of de producten die u retourneert, toe aan de verzenddoos.
  4. Na ontvangst van de e-mail met het RA-nummer, heb je dertig (30) dagen extra om een retourzending naar ons te regelen met een vervoerder naar keuze. We zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan, daarom raden we aan om een verzekerde bezorgmethode met trackinginformatie te gebruiken.
  5. Gelieve uw retourpakket te adresseren aan:Vitadote ® / eCom IT BV
    Perim 307
    1503GD, ZAANDAM
    NEDERLAND
    info@vitadote.com
  6. Nadat we je geretourneerde product(en) hebben ontvangen, zullen we je retourverzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen. Als aan alle bovengenoemde voorwaarden is voldaan, betalen we het totale aankoopbedrag graag binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw retour terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Helaas worden de verzendkosten voor retourzending niet gerestitueerd.

Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft over retourzendingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: info@vitadote.com .