Politica de reembolso

DEVOLUCIONES

Esperamos que te guste Shilajit de Vitadote ® tanto como nosotros. Sin embargo, si por alguna razón desea devolver cualquier Shilajit dentro de su pedido, tiene treinta (30) días después de que se haya entregado el pedido para hacerlo. Estaremos encantados de emitir un reembolso si se cumplen las condiciones de devolución (que se indican a continuación).

Tenga en cuenta que el producto Vitadote ® Shilajit debe devolverse sin usar, sin daños, debe permanecer sellado y, por lo tanto, no debe abrirse.

Asegúrese de elegir un sobre de burbujas apropiado o una caja de envío para su devolución para evitar que Vitadote ® Shilajit de sufrir daños durante el transporte.

Organice un envío de devolución utilizando un transportista de su elección. Nos disculpamos, debe hacerse cargo de los gastos de envío de devolución, que no son reembolsables.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para devolver su (s) producto (s), siga los siguientes pasos:

  1. Antes de devolver su producto Vitadote ® Shilajit, envíenos un correo electrónico a info@vitadote.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega para informarnos cuántos desea devolver. En este correo electrónico, incluya la siguiente información: número de pedido, producto (s) que desea devolver, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de entrega.
  2. Nuestro equipo de servicio al cliente responderá con un Número de autorización de devolución (“Número RA”). Tenga en cuenta el número RA en el albarán de embalaje original (es decir, la ‘Lista de envío’ que se incluyó con su pedido), así como en la etiqueta de envío de devolución que debe fijarse en el exterior de la caja de envío.
  3. Coloque los productos que desea devolver, incluido el embalaje exterior de cartón blanco sin abrir, en una caja de envío. Incluya la ‘Lista de envío’ indicada con el número RA, junto con el producto (s) que está devolviendo en la caja de envío.
  4. Una vez recibido el correo electrónico que contiene el número RA, tendrá treinta (30) días adicionales para organizar un envío de devolución con un transportista de su elección. No somos responsables de las devoluciones perdidas en tránsito, por lo que recomendamos utilizar un método de entrega asegurado con información de seguimiento.
  5. Envíe su paquete de devolución a: Vitadote ® / eCom IT BV
    Perim 307
    1503GD, ZAANDAM
    LOS PAÍSES BAJOS
    info@vitadote.com
  6. Una vez que hayamos recibido su (s) producto (s) devuelto, procesaremos su solicitud de devolución lo antes posible. Si se cumplen todas las condiciones antes mencionadas, con gusto le reembolsaremos el precio total de compra a la forma de pago original dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su devolución. Desafortunadamente, los costos de envío de devolución no son reembolsables.

En caso de que tenga otras preguntas o inquietudes con respecto a las devoluciones, no dude en contactarnos en info@vitadote.com .