Rückgaberecht

KEHRT ZURÜCK

Wir hoffen, dass Sie Shilajit von Vitadote lieben ® so viel wie wir. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund Shilajit innerhalb Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie nach Lieferung der Bestellung dreißig (30) Tage Zeit, dies zu tun. Wir erstatten Ihnen gerne eine Rückerstattung, wenn die Rückgabebedingungen (siehe unten) erfüllt sind.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt Vitadote ® Shilajit muss unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden, muss versiegelt bleiben und darf dabei nicht geöffnet werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für Ihre Rücksendung einen geeigneten Luftpolsterumschlag oder eine Versandverpackung auswählen, um das Vitadote zu verhindern ® Shilajit während des Transports beschädigt werden.

Bitte vereinbaren Sie eine Rücksendung mit einem Spediteur Ihrer Wahl. Wir entschuldigen uns – Sie müssen die Rücksendekosten tragen, die nicht erstattungsfähig sind.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um Ihr(e) Produkt(e) zurückzusenden, befolgen Sie bitte die nächsten Schritte:

  1. Bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden Vitadote ® Shilajit, bitte mailen Sie uns an info@vitadote.com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung, um uns mitzuteilen, wie viele Sie zurückgeben möchten. Bitte geben Sie in dieser E-Mail folgende Informationen an: Bestellnummer, Produkt(e), die Sie zurücksenden möchten, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse.
  2. Unser Kundendienstteam wird Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer („RA-Nummer“) geben. Bitte notieren Sie die RA-Nummer auf dem Original-Packzettel (dh der ‘Sendungsliste’, die Ihrer Bestellung beigelegt wurde) sowie auf dem Rücksendeetikett, das außen am Versandkarton befestigt werden sollte.
  3. Bitte legen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, einschließlich der ungeöffneten Umverpackung aus weißem Karton, in einen Versandkarton. Bitte legen Sie die mit der RA-Nummer vermerkte ‘Versandliste’ zusammen mit den Produkten, die Sie zurücksenden, in den Versandkarton.
  4. Nach Erhalt der E-Mail mit der RA-Nummer haben Sie weitere dreißig (30) Tage Zeit, um eine Rücksendung an uns mit einem Spediteur Ihrer Wahl zu organisieren. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen, weshalb wir eine versicherte Versandmethode mit Tracking-Informationen empfehlen.
  5. Bitte richten Sie Ihre Rücksendung an: Vitadote ® / eCom IT BV
    Perim 307
    1503GD, ZAANDAM
    DIE NIEDERLANDE
    info@vitadote.com
  6. Nachdem wir Ihre zurückgesendeten Produkte erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendeanfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung gerne auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück. Leider sind die Rücksendekosten nicht erstattungsfähig.

Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich der Rücksendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren info@vitadote.com .